Na UNIMIX, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver totalmente feliz com seu pedido, estamos aqui para ajudar.
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
Contato: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Aprovação: Após a análise do seu pedido, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta à nossa central.
Envio: Envie o produto conforme as instruções fornecidas. Os custos de envio para devolução serão reembolsados se o motivo da devolução for defeito ou erro no envio.
Análise e Processamento: Assim que recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar se está de acordo com as condições mencionadas. Após aprovação, processaremos a troca ou o reembolso, conforme sua preferência.
Os reembolsos serão realizados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderão levar até 10 dias úteis para serem processados após a aprovação da devolução.
Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de garantia do fabricante, respeitando as condições acima.
Estamos aqui para garantir sua satisfação!
